Politique d’expédition
Politique d’expédition – Miawuf
Dernière mise à jour : 6 août 2026
Chez Miawuf, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les commandes ne sont pas traitées, expédiées ou livrées les week-ends et les jours fériés.
En période de forte demande, le traitement peut nécessiter un délai supplémentaire. Dans ce cas, nous vous en informerons dès que possible.
Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- Belgique : 5 à 10 jours ouvrables
- France : 5 à 10 jours ouvrables
- Europe : 5 à 12 jours ouvrables
- International : 7 à 15 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques, des formalités douanières ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du passage en caisse et sont affichés avant la validation de votre commande.
Lorsque la livraison est offerte, cette information est clairement indiquée sur notre site.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi (lorsqu’il est disponible) afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Miawuf ne peut être tenue responsable des retards ou des pertes résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis perdus ou retardés
Si votre colis est retardé de manière inhabituelle ou semble perdu, contactez notre service client à support@miawuf.com. Nous travaillerons avec le transporteur afin de trouver une solution dans les meilleurs délais.
Colis endommagés
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photos du colis et du produit afin que nous puissions examiner votre demande.
Taxes et droits de douane
Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités locales.
Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison.
Contact
Pour toute question concernant votre livraison, contactez-nous :
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E-mail : support@miawuf.com